Excell 2013 Donma Sorunu

[eniac]

Merhaba,

Çalıştığım şirkette OFFICE365 geçiş yaptık ve bu aralar kullanıcılarımızdan excel donma sorunuyla ilgili şikayetler almaya başladık. Yapmış olduğum tespitlerde ister lokal ister ağda olsun kilitlenme yaşanıp CPU değerleri tavan yapıyor. Tüm PClerin updateleri tam olmasına rağmen sorun devam etmekte. Konuya ilişkin yapmış olduğum araştırmada Microsoft’un download merkezinden indirdiğim hotfix;
http://hotfixv4.microsoft.com/Micros...tl_x64_zip.exe
http://hotfixv4.microsoft.com/Micros...l_i386_zip.exe

ama yükleme yapmaya çalıştığımda bu ekran görüntüsünü almaktayım
excel.PNG

Konuya ilişkin bu sorunla karşılaşan veya çözen var mı?

Şimdiden teşekkürler

[alibiricik]

internet alt yapınızı tanımlarmısınız ?

[Özkan DOĞAN]

Client larda hangi office sürümü var ?

[ilkerulusoy]

Merhaba;

Aynı durumu çalıştığım şirkette bende yaşıyorum ama bir çözüm bulamadım. Çözüm önerisi olan var mı?