Office 2010 kapanma(appcrash)sorunu

[Wolfret]

Merhabalar,


Outlook 2010 kullanıyoruz ve pop3 hesaplarımız var,bu sorunu yaşadığım kullanıcının PST dosya boyutu 5gb.fakat daha buyuk boyutlu kullanıcılar var ve böyle bir sorun yaşamamaktadırlar,pst dosyalarını arşiv yaptım,ve yeni hesap açtım.fakat arşiv yaptıgım dosyadan arama gerçekleştirirken yinede çökme oluyor.Bu sorunu aşağıdakileri denememe ragmen çözemedim,



ofis kaldırdım,regeditten sildim,windows dizini ve program files klasörü içerisinde sildim düzelmedi,

pst dosyalarını scan ettim,yinede düzelmedi,

taradıgım pst dosyalarını arşiv yaptım yeni hesap açtım.fakat arşiv yaptıgım dosyadan arama gerçekleştirirken yine hata veriyor düzelmedi,

eklentileri kaldırıyorum,yine düzelmiyor.



fakat güvenli modda açıldıgı zaman ,kapanma sorunu olmuyor. Güvenli modda başladığı için, bu seferde bazı işlevler eksik oluyor.arama işleminin yavaşlaması gibi.

en son olarak temiz bir format ve kurulum gerçekleştirmeden önce, neden kaynaklandığı konusunda , yardımlarınızı rica ederim ?

[klbecit]

İyi Günler,

Güvenli modda sorunsuz bir şekilde kullanılabiliyorsa muhtemel eklenti ya da ayarlar kaynaklı sorunlar olabilir.

Regedit üzerinden HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Office/14.0/Outlook dizininin yedeğini alıp silerek ayarları varsayılan duruma getirmiş olacaksınızdır.

Bu şekilde bir işlem sorunu giderecektir diye düşünüyorum.