Kullanıcılarınızdan mail gönderemediklerine dair telefonlar aldığınızda; ilk tespit etmeniz gereken problemin kaynağıdır. Problem mail sunucunuzdan mı kaynaklanıyor yoksa Microsoft Outlook (ya da 3rd party bir mapi client)  tarafındaki bir hatadan mı? Bunu tespit etmenin en iyi yolu telnet ile mail göndererip gönderemediÄŸinizi test etmektir. Telnet ile mail gönderilebiliyorsa Server tarafında bir problem yoktur diye düÅŸünebiliriz. Gönderilemiyorsa; problem server tarafında ya da client tarafında olabilir.